UX (User Experience) to proces projektowania produktów cyfrowych, którego celem jest stworzenie jak najlepszego doświadczenia dla użytkownika. Aby osiągnąć ten cel, projektanci UX korzystają z różnych narzędzi i metod. W poniższym artykule przedstawimy podstawowe narzędzia UX, z których warto korzystać.
Narzędzia UX do prototypowania
Prototypowanie pozwala na stworzenie interaktywnych wersji projektu, dzięki czemu możemy zobaczyć, jak będzie on działał w rzeczywistości. Popularne narzędzia do prototypowania to m.in. Axure, Figma, Sketch.
- Figma pozwala na pracę zespołową w czasie rzeczywistym. Jest to aplikacja webowa, która umożliwia tworzenie i edytowanie projektów, a także udostępnianie ich innym osobom za pomocą linku. Oferuje też szeroki zestaw narzędzi do projektowania, takich jak narzędzia do tworzenia kształtów, tekstów, efektów stylów, a także umożliwia pracę z warstwami i komponentami. Umożliwia tworzenie prototypów interaktywnych, dzięki którym można przetestować projekt przed jego wdrożeniem.
- Axure RP to narzędzie do tworzenia prototypów interaktywnych i dokumentacji projektów interfejsów użytkownika (UI) oraz User Experience (UX). Jest to aplikacja desktopowa, która pozwala na tworzenie i edytowanie projektów oraz udostępnianie ich innym osobom za pomocą linku lub pliku PDF. Co więcej, Axure RP posiada opcję tworzenia dokumentacji projektu, która pomaga zespołom zrozumieć projekt i specyfikację. Jest popularne wśród projektantów UX i UI, konsultantów i analityków biznesowych, ponieważ pozwala na tworzenie interaktywnych prototypów, dokumentacji i specyfikacji, zanim aplikacja zostanie zbudowana.
- Sketch to narzędzie do projektowania interfejsów użytkownika (UI) dla systemu operacyjnego MacOS. Jest to aplikacja desktopowa, która pozwala na tworzenie i edytowanie projektów oraz udostępnianie ich innym osobom za pomocą pliku. Oferuje szeroki zestaw narzędzi do projektowania, takich jak narzędzia do tworzenia kształtów, tekstów, efektów stylów, a także umożliwia pracę z warstwami i komponentami. Sketch posiada również rozbudowany system symboli, co pozwala na łatwiejszą edycję i zarządzanie elementami powtarzającymi się w projekcie.
Narzędzia UX do badań z użytkownikami
Badania użytkowników pozwalają na poznanie potrzeb, oczekiwań i problemów, z jakimi borykają się użytkownicy. Wśród narzędzi do badań użytkowników wymienić można m.in. UserTesting, Optimal Workshop, SurveyMonkey.
- UserTesting to platforma do przeprowadzania badań użytkowników, która pozwala na poznanie opinii i doświadczeń użytkowników na temat produktów cyfrowych. UserTesting umożliwia przeprowadzanie różnych rodzajów badań, takich jak testy użyteczności, badanie satysfakcji i opinii, a także testy w terenie. Platforma pozwala na rekrutację użytkowników spełniających określone kryteria demograficzne, a także na przeprowadzanie badań na różnych urządzeniach, takich jak komputery, tablety i telefony komórkowe. Wyniki badań są przedstawiane w formie raportów zawierających wnioski i rekomendacje
- Optimal Workshop to platforma do badań użytkowników, która oferuje narzędzia do przeprowadzania różnych rodzajów badań, takie jak testy użyteczności, badanie satysfakcji i opinii, mapowanie emocji, testy karta, testy A/B oraz badanie konkurencji. Platforma umożliwia rekrutację użytkowników spełniających określone kryteria demograficzne, a także przeprowadzanie badań na różnych urządzeniach, takich jak komputery, tablety i telefony komórkowe.
- SurveyMonkey to platforma do tworzenia i przeprowadzania ankiet online. Umożliwia ona łatwe tworzenie ankiet, dystrybucję ich do respondentów oraz analizę i raportowanie wyników. SurveyMonkey oferuje różne typy pytań, w tym wybór jednej odpowiedzi, wybór wielu odpowiedzi, skalę Likerta, pytania otwarte, a także możliwość dodawania zdjęć i wideo. Platforma umożliwia również rekrutację respondentów z bazy danych SurveyMonkey lub z własnej bazy danych, a także integrację z różnymi narzędziami, takimi jak Google Forms, Salesforce, Slack itp.
Narzędzia do analizy danych
Analiza danych pozwala na poznanie zachowań i preferencji użytkowników. Narzędzia do analizy danych to m.in. Google Analytics, Mixpanel, Crazy Egg.
- Google Analytics to narzędzie, którego chyba nikomu nie trzeba przedstawiać. Jest to bezpłatne narzędzie do analizy ruchu na stronie internetowej, które pozwala na śledzenie i raportowanie ruchu użytkowników na stronie. GA pozwala na zbieranie danych związanych z odwiedzającymi, takich jak liczba odwiedzin, źródło ruchu, czas spędzony na stronie, liczba kliknięć, a także informacje demograficzne i zachowanie użytkownika na stronie.
- Mixpanel to narzędzie do analizy danych dotyczących użytkowników, które pozwala na śledzenie i raportowanie interakcji użytkowników z aplikacjami mobilnymi i stronami internetowymi. Narzędzie pozwala na zbieranie danych o użytkownikach, takich jak liczba aktywnych użytkowników, liczba sesji, czas spędzony w aplikacji, a także dane demograficzne i zachowanie użytkownika.
- Crazy Egg to narzędzie do analizy ruchu na stronie internetowej, które pozwala na śledzenie i raportowanie tego, gdzie i jak użytkownicy klikają na stronie. Narzędzie pozwala na generowanie heatmapów, które pokazują, jakie elementy strony są najczęściej klikane, a także generowanie raportów dotyczących kliknięć, skrollowania i czasu spędzonego na stronie. Crazy Egg umożliwia również tworzenie A/B i testów split URL, co pozwala na przetestowanie różnych wersji strony i porównanie ich wyników. Narzędzie pozwala również na śledzenie ruchu użytkownika po całej stronie, a nie tylko na pojedynczych podstronach.
Narzędzia do testowania
Testowanie pozwala na sprawdzenie skuteczności projektu oraz na poznanie ewentualnych problemów z jego funkcjonowaniem. Wśród narzędzi do testowania wymienić można m.in. Optimizely, Visual Website Optimizer, A/B Tasty.
- Optimizely to narzędzie do testowania i personalizacji stron internetowych. Pozwala ono na tworzenie różnych wersji strony, a następnie na testowanie ich z użytkownikami i porównywanie wyników. Umożliwia to identyfikowanie najlepszych wersji strony oraz optymalizację jej zgodnie z potrzebami użytkowników.
- Visual Website Optimizer (VWO) jest narzędziem do testowania i optymalizacji stron internetowych. Pozwala ono na tworzenie i przeprowadzanie testów A/B, testów multivariantowych oraz testów w czasie rzeczywistym. Narzędzie umożliwia również tworzenie i analizowanie konwersji, takich jak formularze kontaktowe, pobrania plików czy przejścia na inne strony.
- A/B Tasty to narzędzie do testowania i optymalizacji stron internetowych. Pozwala ono na tworzenie i przeprowadzanie testów A/B oraz testów multivariantowych. Narzędzie umożliwia również tworzenie i analizowanie konwersji, takich jak formularze kontaktowe, pobrania plików czy przejścia na inne strony. A/B Tasty posiada także funkcje personalizacji, pozwalające na dostosowywanie treści strony do indywidualnych preferencji użytkowników na podstawie ich danych demograficznych, zachowania czy historii nawigacji. Narzędzie pozwala również na śledzenie i analizę ruchu na stronie, co pomaga w identyfikacji problemów i optymalizacji strony.
Narzędzia UX — podsumowanie
Projektowanie interfejsów i doświadczenia użytkownika to kluczowe zadanie dla projektanta. Narzędzia takie jak Figma, Sketch czy Axure RP pozwalają na projektowanie i prototypowanie interfejsu produktu, co jest niezbędne w procesie projektowym. Jednak projektowanie interfejsu to tylko jedna część ekosystemu, który składa się z wielu różnych elementów.
Sprawna współpraca i zarządzanie zadaniami są równie ważne, jeśli chodzi o projektowanie interfejsu. Interfejs produktu to złożona przestrzeń, dlatego ważne jest, aby projektant był przygotowany na konsultacje online, dzielenie ekranu, zarządzanie projektem, pracę zespołową, usprawnianie przekazywania zadań, testy prototypów, projekty graficzne i prezentacje jakościowe. To one decydują o dalszych inwestycjach w projekt.
Dodaj komentarz